Karty klientů

Karta klienta je jeden profil pro každého zákazníka — kontakt, historie návštěv, oblíbené služby, poznámky i celková útrata na jednom místě. Místo roztroušených sešitů a paměti vidí celý tým stejný aktuální přehled hned, jakmile klient vejde.

Proč se to vyplatí

• Osobní přístup, který působí samozřejmě. Oslovte vracejícího se klienta jménem, vzpomeňte si na jeho obvyklý střih, recepturu barvy nebo poznámku o alergii bez doptávání.
• Poznáte nejlepší klienty. Vidíte frekvenci návštěv i celkovou útratu, takže víte, koho odměnit a kdo vám odchází.
• Méně překvapení. Viditelná historie no-show znamená, že u opakovaných můžete před další rezervací požádat o zálohu.
• Rychlejší účtování. Karta navazuje přímo na pokladnu, takže minulé nákupy i částky tam už jsou.

Jak to funguje

Pokaždé, když si klient zarezervuje termín přes online rezervaci, karta vznikne automaticky — bez dvojího zadávání. Po každé návštěvě se celá historie návštěv aktualizuje sama: služby, ceny, pracovník i vaše poznámky. Vyhledáte podle jména nebo telefonu a celý vztah máte během pár vteřin před sebou — to je základ pořádného CRM pro salon.

Pro koho to je

Kadeřnictví, barbershopy, nehtová a kosmetická studia, masáže i spa — pro každý provoz, kde si zapamatování preferencí promění jednorázovou návštěvu ve věrného stálého hosta. Funguje stejně dobře pro sólo kadeřníka i pro tým u více křesel sdílející jeden rezervační systém.

Chcete dát každému klientovi přivítání, které si zapamatuje? Založte si účet YourSalon zdarma a první karty se vám budou plnit od prvního dne.