Online rezervace pro vaše wellness a spa

Wellness provoz se od běžného salonu liší tím, že se v jednom dni potkává několik typů služeb najednou. Terapeut vede hodinovou masáž, sauna jede v blocích pro skupinu hostů a do toho přicházejí lidé na kratší procedury. Online rezervace musí tuhle různorodost zvládnout, aniž by se vám rozsypal rozvrh nebo aby si dva hosté rezervovali stejnou kabinu.

V YourSalon proto rezervace nepracuje jen s časem a pracovníkem, ale i s kapacitou a typem zdroje. Host na objednávkové stránce vidí jen ty termíny, které jsou pro danou proceduru reálně volné, a zbytek řeší systém na pozadí. Vy se tak nemusíte starat o ruční hlídání kolizí.

Každá služba ve wellness má jinou logiku rezervace a YourSalon je rozlišuje. Některé se objednávají na konkrétního terapeuta, jiné na zdroj, který má vlastní kapacitu.

• Procedury a masáže – host si vybere konkrétní proceduru, délku i terapeuta a systém obsadí jeho kalendář na přesný čas.
• Sauna a kapacitní služby – nastavíte počet míst a host se objedná do volné kapacity, dokud není blok plný.
• Privátní wellness – celý prostor nebo kabinu rezervuje jeden host či pár na vyhrazený čas, takže se nikdo jiný nemůže přidat.
• Balíčky a kombinace – několik navazujících procedur v jedné návštěvě, naplánovaných za sebou bez prodlev.

Hosté wellness mívají oblíbeného terapeuta a chtějí se vracet právě k němu. Při rezervaci si proto mohou pracovníka vybrat sami, nebo nechat výběr na systému, pokud jim na konkrétní osobě nezáleží.

1. Host otevře objednávkovou stránku a vybere proceduru, kterou má zájem.
2. Zvolí konkrétního terapeuta, nebo možnost prvního volného termínu.
3. Z kalendáře vybere den a čas, který mu vyhovuje.
4. Potvrdí rezervaci a obratem dostane potvrzení e-mailem.

Kapacita je ve wellness klíčová. Sauna pojme jen určitý počet lidí, terapeutů máte omezený počet a privátní prostor jde obsadit vždy jen jednou. YourSalon hlídá všechny tyto limity současně, takže se vám rezervace nikdy nepřekříží.

V kalendáři vidíte celý den najednou – kdo má co rezervované, které bloky sauny jsou plné a kde zbývá místo. Volné termíny se hostům nabízejí automaticky podle nastavené délky služby a otevírací doby, takže nemusíte ručně počítat, jestli se další objednávka ještě vejde.

Wellness centra dnes nežijí jen z individuálních procedur. Stále větší roli hrají skupinové služby – lekce dechových cvičení, saunové ceremoniály, workshopy o relaxaci nebo víkendové kurzy. Ty se rezervují úplně jinak než masáž pro jednoho hosta.

U skupinové služby nastavíte termín, kapacitu a počet volných míst se hostům odečítá s každou rezervací. Jakmile se lekce naplní, systém ji přestane nabízet. Hosté tak vidí v reálném čase, kolik míst zbývá, a vy nemusíte hlídat seznamy ručně.

• Jeden termín, více účastníků – ideální pro lekce, ceremoniály i workshopy.
• Automatické hlídání kapacity, takže se nikdy nepřekročí počet míst.
• Připomínky všem přihlášeným najednou, aby dorazili včas.
• Přehled o tom, které kurzy se plní a které je vhodné upravit nebo zrušit.

Zapomenutý termín ve wellness stojí víc než jinde – blokuje kabinu i terapeuta na delší dobu. YourSalon proto rozesílá automatické připomínky e-mailem, takže host na návštěvu nezapomene. Snižuje to počet nedostavení i telefonování z recepce.

Kromě e-mailu můžete využít i WhatsApp upozornění, které hosté otevírají častěji než klasickou poštu. Připomínka přijde tam, kde host stejně tráví čas, a šance, že na proceduru dorazí, výrazně roste.

Návštěva wellness málokdy končí jen samotnou procedurou. Host si u recepce přidá kosmetiku, čaj, balíček nebo dárkový poukaz. Pokladna (POS) v YourSalon proto spojuje rezervaci s prodejem na jednom místě – z karty hosta vystavíte účet za proceduru i za doplňkový prodej najednou.

• Účtenka za proceduru i prodané zboží v jednom kroku.
• Napojení na inventář, takže prodané produkty rovnou odečítáte ze skladu.
• Přehled tržeb podle dne, pracovníka i typu služby.
• Podklady pro provize a mzdy terapeutů, vypočítané z odvedené práce.

Drahé procedury a privátní wellness se vyplatí zajistit předem. U skupinových akcí si můžete vyžádat platbu online přímo při rezervaci, u privátních bloků pomůže záloha domluvená předem — pojistí vám, že rezervovaný blok někdo skutečně využije.

Záloha funguje jako závazek – host, který už něco zaplatil, termín nezruší na poslední chvíli zdaleka tak často. U privátního wellness a víkendových kurzů, kde je kapacita omezená, tím chráníte tržby i obsazenost.

Pro wellness jsou dárkové karty jedním z nejsilnějších zdrojů tržeb. Relaxační balíček patří mezi nejoblíbenější dárky k Vánocům, narozeninám i jako poděkování a často ho kupuje někdo, kdo se sám stane novým hostem. Prodej dárkové karty navíc znamená tržbu dnes, i když host přijde třeba za půl roku.

V YourSalon dárkové karty vystavíte a evidujete přímo v systému. Při návštěvě se kód jednoduše uplatní v pokladně a zůstatek se odečte. Máte přehled, kolik karet je v oběhu, kolik už bylo využito a jakou hodnotu ještě hosté drží.

Bez čísel se kapacita wellness plánuje jen podle pocitu. Pokročilá analytika v YourSalon ukáže, které procedury vydělávají nejvíc, kdy máte plno a kdy naopak zejí kabiny prázdnotou. Na základě toho upravíte rozvrh terapeutů i nabídku balíčků.

Online kalendář je skvělý začátek, ale sám o sobě řeší jen polovinu provozu. Rezervace vám naplní den termíny, neřekne vám ale, kolik jste vydělali, které procedury se vyplatí a jestli vám neutíkají tržby přes nevyužité kapacity.

Teprve když se rezervace propojí s pokladnou, online platbami, dárkovými kartami a analytikou, dostanete celistvý obraz o byznysu. YourSalon proto neřeší jen objednávání, ale celý provoz – od prvního kliknutí hosta až po vyúčtování a přehled tržeb na konci měsíce.

YourSalon roste s vámi. Funguje pro malé studio s jedním terapeutem i pro velké wellness centrum s týmem, saunou a vlastním programem kurzů.

• Menší wellness a masážní studia – jeden či dva terapeuti, kterým stačí přehledný kalendář a připomínky.
• Spa a lázeňské provozy – kombinace procedur, sauny a privátního wellness s hlídáním kapacity.
• Větší centra s týmem – více pracovníků, role a oprávnění, provize a skupinové akce.
• Provozy s vlastním programem – kurzy, workshopy a ceremoniály, kde se hodí skupinové služby.

Začít můžete bez jediné koruny. Verze zdarma navždy není zkušební doba, která jednou skončí – je to plnohodnotný start, se kterým si zprovozujete online rezervace a kalendář pro své wellness. Hodí se ideálně pro menší studio nebo pro vyzkoušení, jak vám systém sedne, než se rozhodnete růst.

Žádná instalace, žádný server – vše běží online a host se objedná přes odkaz na vašem webu nebo přes QR kód na recepci. Až vám provoz přeroste přes možnosti startovací verze, přejdete na vyšší tarif bez ztráty dat.

Když wellness vyroste, ocení tarif Unlimited, který sundá limity a otevře nástroje pro řízení celého týmu i nabídky. Hodí se pro centra s více terapeuty, vlastním programem kurzů a ambicemi sledovat byznys do detailu.

Spuštění je otázka chvíle a nepotřebujete k němu technika. Stačí připravit nabídku služeb, nastavit kapacitu a zveřejnit odkaz na objednání.

1. Založte si účet ve verzi zdarma a vyplňte základní údaje o centru.
2. Přidejte procedury, sauny a skupinové služby včetně délky a kapacity.
3. Nastavte terapeuty, jejich rozvrhy a otevírací dobu.
4. Sdílejte odkaz na rezervace na webu a sociálních sítích a umístěte QR kód na recepci.
5. Sledujte tržby a analytiku a podle čísel postupně laďte nabídku i kapacitu.