Онлайн-запись для вашего велнеса и спа

Велнес-центр отличается от обычного салона тем, что в один день встречается сразу несколько типов услуг. Терапевт ведёт часовой массаж, сауна идёт блоками для группы гостей, и при этом приходят люди на более короткие процедуры. Онлайн-запись должна справиться с этим разнообразием, не разваливая ваше расписание и не допуская, чтобы два гостя забронировали одну и ту же кабину.

Поэтому в YourSalon запись работает не только со временем и сотрудником, но и с вместимостью и типом ресурса. На странице записи гость видит только то время, которое реально свободно для конкретной процедуры, а остальное система решает в фоне. Так вам не нужно вручную следить за пересечениями.

У каждой услуги в велнесе своя логика записи, и YourSalon их различает. Одни записываются на конкретного терапевта, другие — на ресурс со своей вместимостью.

• Процедуры и массажи — гость выбирает конкретную процедуру, длительность и терапевта, и система занимает его календарь на точное время.
• Сауна и услуги с вместимостью — вы задаёте число мест, и гость записывается в свободную вместимость, пока блок не заполнен.
• Приватный велнес — всё пространство или кабину бронирует один гость или пара на выделенное время, поэтому никто другой присоединиться не может.
• Пакеты и комбинации — несколько следующих друг за другом процедур в одном визите, спланированных подряд без простоев.

У гостей велнеса часто есть любимый терапевт, и они хотят возвращаться именно к нему. Поэтому при записи они могут выбрать сотрудника сами или оставить выбор системе, если им неважно, кто это будет.

1. Гость открывает страницу записи и выбирает процедуру, которая его интересует.
2. Выбирает конкретного терапевта или вариант первого свободного времени.
3. Из календаря выбирает день и время, которые ему подходят.
4. Подтверждает запись и тут же получает подтверждение по email.

Вместимость в велнесе — ключевой момент. Сауна вмещает лишь определённое число людей, терапевтов у вас ограниченное число, а приватное пространство всегда можно занять только один раз. YourSalon следит за всеми этими лимитами одновременно, поэтому записи у вас никогда не пересекутся.

В календаре вы видите весь день сразу — кто что забронировал, какие блоки сауны заполнены и где ещё есть место. Свободное время предлагается гостям автоматически по заданной длительности услуги и рабочим часам, поэтому вам не нужно вручную считать, поместится ли ещё одна запись.

Велнес-центры сегодня живут не только за счёт индивидуальных процедур. Всё большую роль играют групповые услуги — занятия по дыхательным практикам, банные церемонии, воркшопы о релаксации или выходные курсы. Они бронируются совсем иначе, чем массаж для одного гостя.

У групповой услуги вы задаёте время, вместимость, и число свободных мест уменьшается с каждой записью гостя. Как только занятие заполняется, система перестаёт его предлагать. Так гости видят в реальном времени, сколько мест осталось, а вам не нужно вести списки вручную.

• Одно время, несколько участников — идеально для занятий, церемоний и воркшопов.
• Автоматический контроль вместимости, поэтому число мест никогда не превышается.
• Напоминания всем записавшимся сразу, чтобы пришли вовремя.
• Обзор того, какие курсы заполняются, а какие стоит изменить или отменить.

Забытое время в велнесе стоит дороже, чем где-либо ещё — оно блокирует и кабину, и терапевта на более долгий срок. Поэтому YourSalon рассылает автоматические напоминания по email, чтобы гость не забыл о визите. Это снижает число неявок и звонков с ресепшена.

Кроме email вы можете использовать и уведомления через WhatsApp, которые гости открывают чаще обычной почты. Напоминание приходит туда, где гость всё равно проводит время, и вероятность, что он дойдёт до процедуры, заметно растёт.

Визит в велнес редко заканчивается одной только процедурой. У ресепшена гость добавляет косметику, чай, пакет или подарочный сертификат. Поэтому касса (POS) в YourSalon связывает запись с продажей в одном месте — из карточки гостя вы выставляете счёт за процедуру и за дополнительную продажу сразу.

• Чек за процедуру и проданный товар в один шаг.
• Связь с инвентарём, поэтому проданные продукты сразу списываются со склада.
• Обзор выручки по дням, сотруднику и типу услуги.
• Основа для комиссий и зарплат терапевтов, рассчитанных из выполненной работы.

Дорогие процедуры и приватный велнес стоит застраховать заранее. Онлайн-платежи позволяют гостю заплатить уже при записи, а предоплата гарантирует вам, что забронированный блок кто-то действительно использует. На долгих записях или групповых мероприятиях это принципиальная разница.

Предоплата работает как обязательство — гость, который уже что-то заплатил, отменяет время в последний момент далеко не так часто. У приватного велнеса и выходных курсов, где вместимость ограничена, вы тем самым защищаете и выручку, и занятость.

Для велнеса подарочные карты — один из самых сильных источников выручки. Релакс-пакет — среди самых популярных подарков к Рождеству, на день рождения и в качестве благодарности, и часто его покупает тот, кто сам становится новым гостем. К тому же продажа подарочной карты означает выручку сегодня, даже если гость придёт, например, через полгода.

В YourSalon подарочные карты вы оформляете и учитываете прямо в системе. При визите код просто используется на кассе, и остаток списывается. У вас есть обзор того, сколько карт в обороте, сколько уже использовано и какую сумму гости ещё держат.

Без цифр вместимость велнеса планируется только по ощущению. Продвинутая аналитика в YourSalon показывает, какие процедуры зарабатывают больше всего, когда у вас аншлаг, а когда наоборот кабины пустуют. На основе этого вы корректируете расписание терапевтов и набор пакетов.

Онлайн-календарь — отличное начало, но сам по себе он решает лишь половину работы. Запись заполнит ваш день временем, но не скажет, сколько вы заработали, какие процедуры окупаются и не утекает ли выручка через неиспользованную вместимость.

Лишь когда запись связана с кассой, онлайн-платежами, подарочными картами и аналитикой, вы получаете целостную картину бизнеса. Поэтому YourSalon решает не только вопрос записи, но всю работу — от первого клика гостя до расчёта и обзора выручки в конце месяца.

YourSalon растёт вместе с вами. Он работает и для маленькой студии с одним терапевтом, и для большого велнес-центра с командой, сауной и собственной программой курсов.

• Небольшие велнес- и массажные студии — один или два терапевта, которым достаточно наглядного календаря и напоминаний.
• Спа и санаторные заведения — сочетание процедур, сауны и приватного велнеса с контролем вместимости.
• Центры покрупнее с командой — несколько сотрудников, роли и права доступа, комиссии и групповые мероприятия.
• Заведения с собственной программой — курсы, воркшопы и церемонии, где пригодятся групповые услуги.

Начать можно без единой кроны. Версия бесплатно навсегда — не пробный период, который однажды закончится, а полноценный старт, с которым вы запускаете онлайн-запись и календарь для своего велнеса. Она идеально подходит для небольшой студии или для того, чтобы опробовать, как вам подойдёт система, прежде чем решиться на рост.

Никакой установки, никакого сервера — всё работает онлайн, и гость записывается по ссылке на вашем сайте или через QR-код на ресепшене. Когда работа перерастёт возможности стартовой версии, вы перейдёте на более высокий тариф без потери данных.

Когда велнес вырастет, он оценит тариф Unlimited, который снимает лимиты и открывает инструменты для управления всей командой и набором услуг. Он подходит для центров с несколькими терапевтами, собственной программой курсов и амбициями отслеживать бизнес в деталях.

YourSalon учитывает, что велнес обслуживает гостей из разных стран. Цены вы ведёте в CZK, EUR и PLN, поэтому система подходит для чешского, словацкого и польского рынка без компромиссов в учёте.

Интерфейс и страница записи доступны на семи языках. Зарубежный гость бронирует процедуру на своём языке, а персонал работает на своём — и при этом оба встречаются над одними данными в одной системе.

Запуск — дело пары минут, и для него не нужен техник. Достаточно подготовить набор услуг, настроить вместимость и опубликовать ссылку на запись.

1. Создайте аккаунт в бесплатной версии и заполните основные данные о центре.
2. Добавьте процедуры, сауны и групповые услуги вместе с длительностью и вместимостью.
3. Настройте терапевтов, их графики и рабочее время.
4. Поделитесь ссылкой на запись на сайте и в соцсетях и разместите QR-код на ресепшене.
5. Отслеживайте выручку и аналитику и по цифрам постепенно настраивайте набор услуг и вместимость.