Онлайн-запис для вашого велнесу і спа

Велнес-заклад відрізняється від звичайного салону тим, що за один день у ньому зустрічається кілька типів послуг водночас. Терапевт веде годинний масаж, сауна працює блоками для групи гостей, а між тим приходять люди на коротші процедури. Онлайн-запис мусить упоратися з цією різноманітністю, не розсипавши вам розклад і не давши двом гостям забронювати ту саму кабіну.

Тому в YourSalon запис працює не лише з часом і працівником, а й із місткістю та типом ресурсу. Гість на сторінці запису бачить лише ті години, які для певної процедури реально вільні, а решту система вирішує на тлі. Тож вам не доведеться вручну стежити за колізіями.

Кожна послуга у велнесі має іншу логіку запису, і YourSalon їх розрізняє. Деякі записують на конкретного терапевта, інші — на ресурс, що має власну місткість.

• Процедури й масажі — гість обирає конкретну процедуру, тривалість і терапевта, а система займає його календар на точний час.
• Сауна й послуги з місткістю — ви задаєте кількість місць, і гість записується у вільну місткість, доки блок не заповнений.
• Приватний велнес — увесь простір чи кабіну бронює один гість або пара на виділений час, тож ніхто інший не може долучитися.
• Пакети й комбінації — кілька послідовних процедур за один візит, сплановані одна за одною без затримок.

Гості велнесу зазвичай мають улюбленого терапевта й хочуть повертатися саме до нього. Тому під час запису вони можуть обрати працівника самі або лишити вибір системі, якщо їм байдуже, хто це буде.

1. Гість відкриває сторінку запису й обирає процедуру, яка його цікавить.
2. Обирає конкретного терапевта або варіант першого вільного часу.
3. З календаря обирає день і час, що йому пасує.
4. Підтверджує запис і одразу отримує підтвердження на e-mail.

Місткість у велнесі ключова. Сауна вміщує лише певну кількість людей, терапевтів у вас обмежене число, а приватний простір можна зайняти завжди лише раз. YourSalon стежить за всіма цими лімітами водночас, тож записи у вас ніколи не накладаються.

У календарі ви бачите весь день одразу — хто що забронював, які блоки сауни заповнені й де лишається місце. Вільні години пропонуються гостям автоматично за заданою тривалістю послуги й годинами роботи, тож вам не треба вручну рахувати, чи вміститься ще один запис.

Велнес-центри сьогодні живуть не лише з індивідуальних процедур. Дедалі більшу роль відіграють групові послуги — заняття з дихальних практик, банні церемонії, воркшопи про релаксацію чи вікендові курси. Вони бронюються зовсім інакше, ніж масаж для одного гостя.

Для групової послуги ви задаєте час, місткість, і кількість вільних місць гостям зменшується з кожним записом. Щойно заняття заповнюється, система перестає його пропонувати. Тож гості бачать у реальному часі, скільки місць лишилося, а вам не треба вручну стежити за списками.

• Один час, кілька учасників — ідеально для занять, церемоній і воркшопів.
• Автоматичне стежіння за місткістю, тож кількість місць ніколи не перевищується.
• Нагадування всім записаним одразу, щоб прийшли вчасно.
• Огляд того, які курси заповнюються, а які варто скоригувати чи скасувати.

Забутий запис у велнесі коштує більше, ніж деінде — він блокує і кабіну, і терапевта на довший час. Тому YourSalon розсилає автоматичні нагадування на e-mail, щоб гість не забув про візит. Це зменшує кількість неявок і дзвінків із ресепшену.

Окрім e-mail ви можете скористатися й WhatsApp-сповіщеннями, які гості відкривають частіше за звичайну пошту. Нагадування надходить туди, де гість і так проводить час, і шанс, що він прийде на процедуру, помітно зростає.

Візит до велнесу рідко закінчується лише самою процедурою. Гість на ресепшені додає косметику, чай, пакет чи подарунковий сертифікат. Тому каса (POS) в YourSalon поєднує запис із продажем в одному місці — з картки гостя ви виставляєте рахунок за процедуру й за супутній продаж одночасно.

• Чек за процедуру й проданий товар в один крок.
• Зв'язок з інвентарем, тож продані продукти ви одразу списуєте зі складу.
• Огляд виторгу за днем, працівником і типом послуги.
• Основа для комісій і зарплат терапевтів, розрахована з виконаної роботи.

Дорогі процедури й приватний велнес варто убезпечити наперед. Для групових подій можна вимагати онлайн-оплату прямо під час запису, а для приватних блоків допоможе передоплата, узгоджена заздалегідь, — вона гарантує, що заброньований блок справді використають.

Передоплата діє як зобов'язання — гість, який уже щось заплатив, скасовує час в останню мить далеко не так часто. За приватного велнесу й вікендових курсів, де місткість обмежена, ви так захищаєте і виторг, і завантаженість.

Для велнесу подарункові картки — одне з найпотужніших джерел виторгу. Релаксаційний пакет належить до найулюбленіших подарунків на Різдво, день народження чи як подяку, і часто його купує хтось, хто сам стає новим гостем. До того ж продаж подарункової картки означає виторг сьогодні, навіть якщо гість прийде, скажімо, за пів року.

У YourSalon ви оформлюєте й обліковуєте подарункові картки прямо в системі. Під час візиту код просто зараховується в касі, і залишок списується. Ви маєте огляд, скільки карток в обігу, скільки вже використано і яку вартість гості ще тримають.

Без цифр місткість велнесу планується лише на відчуття. Розширена аналітика в YourSalon покаже, які процедури заробляють найбільше, коли у вас аншлаг, а коли, навпаки, кабіни стоять порожні. На цій основі ви скоригуєте і розклад терапевтів, і пропозицію пакетів.

Онлайн-календар — чудовий початок, але сам по собі вирішує лише половину роботи. Запис заповнить вам день годинами, але не скаже, скільки ви заробили, які процедури вигідні й чи не тікає виторг через невикористані місткості.

Лише коли запис поєднується з касою, онлайн-платежами, подарунковими картками та аналітикою, ви отримуєте цілісну картину бізнесу. Тому YourSalon вирішує не лише запис, а всю роботу — від першого кліку гостя до розрахунку й огляду виторгу наприкінці місяця.

YourSalon росте разом із вами. Працює і для маленької студії з одним терапевтом, і для великого велнес-центру з командою, сауною й власною програмою курсів.

• Менші велнес- і масажні студії — один чи два терапевти, яким досить зручного календаря й нагадувань.
• Спа й лазневі заклади — поєднання процедур, сауни й приватного велнесу зі стежінням за місткістю.
• Більші центри з командою — кілька працівників, ролі та права доступу, комісії й групові заходи.
• Заклади з власною програмою — курси, воркшопи й церемонії, де стають у пригоді групові послуги.

Почати можна без жодної копійки. Версія безкоштовно назавжди — не пробний період, що колись скінчиться, а повноцінний старт, з яким ви запустите онлайн-запис і календар для свого велнесу. Ідеально пасує для меншої студії або щоб випробувати, наскільки система вам підходить, перш ніж зважитеся рости.

Жодного встановлення, жодного сервера — усе працює онлайн, і гість записується через посилання на вашому сайті або через QR-код на ресепшені. Щойно робота переросте можливості стартової версії, ви перейдете на вищий тариф без втрати даних.

Коли велнес зросте, він оцінить тариф Unlimited, який знімає ліміти й відкриває інструменти для керування всією командою та пропозицією. Він пасує центрам із кількома терапевтами, власною програмою курсів та амбіціями стежити за бізнесом у деталях.

Запуск — справа кількох хвилин, і техніка для нього не потрібна. Досить підготувати перелік послуг, налаштувати місткість і опублікувати посилання на запис.

1. Створіть обліковий запис у безкоштовній версії й заповніть основні дані про центр.
2. Додайте процедури, сауни й групові послуги, включно з тривалістю й місткістю.
3. Налаштуйте терапевтів, їхні розклади й години роботи.
4. Поділіться посиланням на запис на сайті та в соцмережах і розмістіть QR-код на ресепшені.
5. Стежте за виторгом і аналітикою та поступово налаштовуйте пропозицію й місткість за цифрами.