Онлайн-запис для вашої lash-студії

Lash-майстриня проводить більшу частину дня із заплющеними очима клієнтки за кілька сантиметрів від своїх рук. Кожне переривання — телефон, повідомлення в Instagram, запитання про вільний час — означає випадання із зосередженості, яка до роботи з віями повертається нелегко. До того ж узгодження записів у повідомленнях відбувається у вільний час, між наборами або після закриття.

Онлайн-запис прибирає цю рутину. Клієнтка відкриває вашу сторінку запису, обирає послугу, час і майстриню та підтверджує все сама. А ви тим часом працюєте, і календар заповнюється без жодного написаного повідомлення.

Багато клієнток вирішує питання запису ввечері після роботи або у вихідні — тобто саме тоді, коли у вас немає часу відповідати. Онлайн-запис 24/7 приймає записи й уночі, і у свята, тож ви нікого не втратите лише через те, що зараз працюєте з іншою клієнткою.

• Клієнтка бачить лише реально вільні години у вашому календарі.
• Обирає конкретну lash-майстриню, якщо у студії їх працює кілька.
• Записується прямо з посилання в описі профілю Instagram, де найчастіше вас знайшла.
• Підтвердження отримує одразу, без очікування вашої відповіді.

Новий набір забирає суттєво більше часу, ніж корекція, а ламінування брів — узагалі зовсім інша послуга. Якщо кожна з них займає в календарі однаковий блок, то або записи накладаються, або час лишається даремно заблокованим. У YourSalon ви задаєте кожній послузі власну тривалість і ціну.

Завдяки правильно заданим тривалостям календар точний до хвилини, і не виникають ні порожні віконця, ні накладання.

Вії потрібно коригувати в регулярному ритмі, інакше набір поступово рідшає, і клієнтці здається, що ефект не протримався. Але більшість клієнток сама не встежить за терміном корекції. Автоматичні нагадування надсилають сповіщення перед наближенням корекції, тож клієнтки повертаються вчасно, а вії лишаються об'ємними.

Окрім e-mail і SMS система вміє надсилати й WhatsApp-сповіщення — канал, який багато клієнток читають одразу. Нагадування перед записом також помітно зменшує кількість забутих візитів.

Постійна клієнтка ходить на корекцію, скажімо, кожні три тижні. Замість того щоб щоразу чекати, чи вона озветься, ви плануєте повторний запис, і наступний час пропонується автоматично в її ритмі корекції.

1. Клієнтка приходить на новий набір або корекцію.
2. Система за ритмом нагадує їй про наближення корекції.
3. Вона записується на наступний час одним кліком із нагадування.
4. Календар заповнюється постійними клієнтками, і вам не треба писати про записи.

У віях варто пам'ятати деталі: яку довжину й товщину носить клієнтка, коли була востаннє, як часто ходить на корекцію. База клієнток тримає всю цю інформацію разом, тож вам не треба нічого занотовувати в зошит чи виловлювати зі старих повідомлень.

• Історія всіх візитів, послуг і витрат у кожної клієнтки.
• Ритм корекції, за яким ви розпізнаєте постійних і клієнток, що відходять.
• Контакт клієнтки під рукою для нагадувань і підтверджень.
• Нотатки про вподобання, щоб ви продовжили саме там, де закінчили.

Після завершеного набору вам потрібно залагодити платіж швидко й без паперів. Вбудована каса (POS) поєднує чек прямо із записом — клієнтка й послуга вже в системі, тож ви лише підтверджуєте суму й спосіб оплати.

• Чек прив'язаний до конкретного запису й клієнтки.
• Продаж супутнього асортименту й подарункових карток в одному місці.
• Готівка й оплата карткою в одному огляді.
• Кожен виторг одразу зараховується в огляди та статистику студії.

Коли в студії працює кілька lash-майстринь, вам потрібно бачити, скільки заробила кожна з них. Огляд виторгу розкладає результати за окремими майстринями, тож ви розпізнаєте, у кого найбільше візитів, які послуги приносять більше й хто наскільки завантажений.

На цифри з огляду спираються й комісії та зарплати, тож винагорода майстринь виходить із реального виторгу, а не з оцінки.

Новий набір — це довгий запис, і його скасування в останню мить означає пропалу годину чи й більше. Онлайн-платежі й передоплата захищають вас від цього: на трудомісткі послуги ви запитуєте передоплату наперед, тож клієнтка має запис підкріплений, а ви — впевненість.

• Передоплата за довгі записи суттєво зменшує неявки.
• Клієнтка платить онлайн під час запису, без залагоджування на місці.
• Довгі блоки на нові набори захищені найбільше.
• Менше пропалих записів означає стабільніший виторг.

Набір вій або ламінування брів — популярний подарунок. Подарункові картки ви продаєте прямо через касу й пізніше легко зараховуєте під час оплати. Поряд із ними ви впораєтеся й із продажем засобів для домашнього догляду за віями, який одразу відображається у виторгу.

Вії, клей та інші матеріали становлять реальні витрати студії. Інвентар продуктів і матеріалів допомагає тримати під контролем запаси, тож у вас не закінчиться клей посеред насиченого дня, і ви знаєте, коли дозамовити.

Онлайн-запис вирішує питання записів, але студією ви керуєте не лише календарем. Без під'єднаної каси, огляду виторгу й бази клієнток ви досі стрибали б між кількома інструментами й таблицями. YourSalon поєднує всю роботу в одному місці.

• Запис без каси означає облік окремо в іншому інструменті.
• Без огляду виторгу ви не знаєте, яка майстриня чи послуга заробляє.
• Без бази клієнток ви втрачаєте історію й ритм корекції.
• Без передоплати довгі записи лишаються незахищеними від скасування.

Система працює для самостійної lash-майстрині так само добре, як і для студії з кількома майстринями. Ви починаєте з малого й розширюєтеся в міру того, як зростаєте.

Користуватися YourSalon ви починаєте у версії безкоштовно назавжди — без обмеження в часі й без платіжної картки. Для самостійної lash-майстрині, якій потрібні насамперед онлайн-запис, нагадування й огляд клієнток, це повноцінний старт.

Коли студіо зростає, перехід на Unlimited відкриває інструменти для команди: необмежену кількість користувачів, ролі та права доступу за посадою, розширену аналітику виторгу й завантаженості та WhatsApp-сповіщення для клієнток.

• Необмежена кількість користувачів для всієї студії.
• Ролі та права доступу — кожна майстриня бачить лише те, що їй належить.
• Розширена аналітика виторгу, послуг і завантаженості.
• WhatsApp-сповіщення для підтверджень і нагадувань про корекцію.

YourSalon враховує, що lash-студії працюють і за кордоном. Ціни ви ведете в CZK, EUR і PLN, а все середовище доступне сімома мовами, тож і майстрині, і клієнтки користуються системою своєю мовою.

Чи у вас студіо в Празі, Братиславі чи Варшаві — і валюта, і мова пасують вашому ринку без імпровізації.