Online rezervácie na masáže

Online rezervácia pri masážach rieši jeden konkrétny problém: klient sa chce objednať vo chvíli, keď si uvedomí, že potrebuje oddych, a to býva často večer alebo cez víkend, keď sa k telefónu aj tak nedovolá. YourSalon ponúka objednávanie 24/7 priamo z odkazu na vašom webe, zo sociálnych sietí alebo z QR kódu v salóne.

Celý proces beží bez vášho zásahu. Klient si vyberie terapeuta, typ masáže a voľný termín, potvrdí rezerváciu a vy ju okamžite vidíte v kalendári. Vy sa medzitým môžete plne venovať človeku na lehátku.

Masáže sa líšia dĺžkou aj náročnosťou a rezervačný systém na to musí vedieť reagovať. V YourSalon nastavíte každej službe vlastnú dĺžku aj cenu, takže relaxačná masáž na 30 minút a športová masáž na 90 minút zaberú v kalendári presne toľko času, koľko majú.

• Každá masáž má svoju dĺžku – 30, 60, 90 minút aj viac
• Termíny na seba hladko nadväzujú bez zbytočných medzier
• Medzi klientmi zostáva priestor na upratovanie a prípravu lehátka
• Klient hneď vidí, koľko bude masáž stáť a ako dlho potrvá

Klient nechce písať správy a čakať, kedy mu odpoviete. V YourSalon vidí prehľad voľných termínov v reálnom čase a vyberie si ten, ktorý mu sadne. Vy nemusíte strážiť dvojité objednávky – obsadený čas sa nikomu inému neponúkne.

Ak pracujete v tíme, má každý terapeut vlastný kalendár a klient si rovno zvolí svojho maséra. Celý deň pritom vidíte prehľadne na jednom mieste, pokojne aj z mobilu medzi dvoma masážami.

Pri masážach prináša najväčšiu hodnotu klient, ktorý sa vracia. Po skončení masáže je najlepšia chvíľa dohodnúť ďalší termín – človek je uvoľnený a má motiváciu pokračovať. YourSalon uľahčí opakované objednanie natoľko, že si klient rezervuje ďalšiu návštevu sám, ešte než odíde, napríklad naskenovaním QR kódu pri recepcii.

Pri dlhodobej terapii alebo rekondičných masážach to znamená naplnený kalendár dopredu a menej času stráveného dohadovaním termínov.

Zabudnutý termín pri hodinovej masáži je drahá diera v kalendári, ktorú už na poslednú chvíľu ničím nezaplníte. YourSalon preto posiela automatické pripomienky e-mailom a SMS pred každou návštevou.

Pre klientov, ktorí dávajú prednosť rýchlejšej komunikácii, sú k dispozícii aj upozornenia cez WhatsApp. Klient dostane správu tam, kam sa bežne pozerá, a počet zabudnutých termínov citeľne klesne.

Online rezervácia naplní kalendár, ale nepovie vám, ako sa vedie vášmu podnikaniu. Masér potrebuje vedieť, koľko si zarobil, čo mu najviac vynáša a kam mizne čas. Preto YourSalon nie je len objednávkový formulár, ale nástroj na riadenie celej prevádzky.

• Rezervácia prinesie klientov – pokladňa ustráži peniaze
• Prehľad tržieb ukáže, ktoré masáže sa naozaj oplatia
• Online platby a zálohy chránia pred výpadkami v kalendári
• Darčekové karty otvárajú úplne nový zdroj príjmov

Pokladňa (POS) v YourSalon nie je len o tom prijať platbu. Je to miesto, kde riadite financie celého salónu. Ku každej masáži môžete priradiť doplnkový predaj – oleje, balzamy alebo darčekové predmety z inventára produktov – a všetko sa rovno prepíše do tržieb.

Ak spolupracujete s ďalšími terapeutmi, pokladňa ustráži aj provízie a mzdy: pri každom výkone vidíte, kto ho odviedol a aký podiel mu náleží. Vyúčtovanie na konci mesiaca tak nie je odhad, ale presné číslo.

Bez prehľadu o číslach podnikáte poslepiačky. YourSalon ukáže tržby denne, týždenne aj mesačne, takže okamžite vidíte, ako sa salónu darí a kedy máte najsilnejšie dni.

Čím dlhšia masáž, tým väčšia škoda, keď klient nepríde. Hodina a pol prázdneho lehátka sa ťažko nahrádza. YourSalon vie prijať online platbu alebo zálohu už pri rezervácii.

Pri dlhších blokoch a drahších procedúrach si môžete vyžiadať zálohu vopred. Klient, ktorý za termín zaplatil, ho oveľa skôr dodrží – a vy máte istotu príjmu aj pri objednávkach na poslednú chvíľu.

Masáž je jeden z najobľúbenejších darčekov a darčekové karty sú pre masážne štúdiá mimoriadne silný predajný kanál. Pred Vianocami, na narodeniny alebo na Valentína ľudia hľadajú darček, ktorý poteší, a poukaz na masáž je trefa do čierneho.

• Klient kúpi poukaz online, aj keď sa k vám nikdy nedostal
• Tržba príde dopredu, masáž čerpáte až neskôr
• Obdarovaný sa často stane stálym klientom
• Vianoce a sviatky vám prinesú predaje aj mimo sezóny

YourSalon sa prispôsobí veľkosti prevádzky – od jedného lehátka po wellness centrum s tímom terapeutov.

Niektoré wellness ponuky nie sú pre jedného – párové masáže alebo skupinové procedúry vyžadujú obsadiť viac miest naraz. YourSalon zvládne skupinové služby, takže klient rezervuje termín pre viac osôb a systém si ustráži kapacitu aj potrebných terapeutov.

Začať nemusí stáť ani cent. YourSalon ponúka verziu zadarmo navždy – nie skúšobnú dobu, ktorá o mesiac skončí, ale plnohodnotný štart bez časového limitu. Vyskúšate online rezervácie, kalendár aj základnú prácu s klientmi a až keď salón porastie, rozhodnete sa pre platený tarif.

Pre samostatného maséra, ktorý práve rozbieha prax, je to ideálny spôsob, ako nahradiť papierový diár bez počiatočnej investície.

Akonáhle pribúdajú terapeuti a procedúry, oceníte tarif Unlimited. Je určený pre väčšie masážne štúdiá a wellness prevádzky, kde už jeden kalendár a základný prehľad nestačia.

• Neobmedzený počet používateľov – pridáte celý tím bez príplatku za hlavu
• Roly a oprávnenia – každý vidí len to, čo k práci potrebuje
• Pokročilá analytika pre hlbší pohľad na výkon salónu
• Upozornenia cez WhatsApp pre rýchlejšiu komunikáciu s klientmi

Wellness klientela býva medzinárodná a YourSalon na to myslí. Rozhranie aj objednávková stránka sú dostupné v 7 jazykoch, takže sa zahraničný klient objedná vo svojom jazyku.

Ceny a tržby vediete v CZK, EUR a PLN podľa toho, kde pôsobíte. Či máte štúdio v Prahe, v Bratislave alebo za hranicami, pracujete v mene, ktorej vaši klienti rozumejú.

Spustenie zaberie menej času, než trvá jedna masáž.

1. Založte si účet vo verzii zadarmo a pomenujte svoj salón
2. Pridajte masáže s ich dĺžkou a cenou
3. Nastavte pracovnú dobu a terapeutov s ich kalendármi
4. Zdieľajte odkaz na objednanie na webe, sieťach a cez QR kód v salóne
5. Sledujte rezervácie, tržby a pripomienky na jednom mieste