Online-Buchung für Massagen

Die Online-Buchung bei Massagen löst ein ganz konkretes Problem: Der Kunde möchte buchen, sobald er merkt, dass er Erholung braucht, und das ist oft abends oder am Wochenende, wenn er Sie ohnehin telefonisch nicht erreicht. YourSalon bietet Buchungen rund um die Uhr direkt über den Link auf Ihrer Website, aus den sozialen Netzwerken oder über einen QR-Code im Studio.

Der gesamte Ablauf läuft ohne Ihr Zutun. Der Kunde wählt einen Therapeuten, die Art der Massage und einen freien Termin, bestätigt die Buchung, und Sie sehen sie sofort im Kalender. Sie können sich unterdessen ganz dem Menschen auf der Liege widmen.

Massagen unterscheiden sich in Dauer und Intensität, und ein Buchungssystem muss darauf reagieren können. In YourSalon legen Sie für jede Dienstleistung eine eigene Dauer und einen eigenen Preis fest, sodass eine 30-minütige Entspannungsmassage und eine 90-minütige Sportmassage im Kalender genau so viel Zeit einnehmen, wie sie sollen.

• Jede Massage hat ihre Dauer – 30, 60, 90 Minuten und länger
• Termine reihen sich nahtlos aneinander, ohne unnötige Lücken
• Zwischen den Kunden bleibt Zeit zum Aufräumen und Vorbereiten der Liege
• Der Kunde sieht sofort, was die Massage kostet und wie lange sie dauert

Der Kunde will nicht Nachrichten schreiben und warten, bis Sie antworten. In YourSalon sieht er den Überblick über freie Termine in Echtzeit und wählt den aus, der ihm passt. Sie müssen nicht auf Doppelbuchungen achten – eine belegte Zeit wird niemandem sonst angeboten.

Arbeiten Sie im Team, hat jeder Therapeut einen eigenen Kalender, und der Kunde wählt gleich seinen Masseur. Den ganzen Tag sehen Sie dabei übersichtlich an einem Ort, ruhig auch vom Handy aus zwischen zwei Massagen.

Bei Massagen bringt der Kunde, der wiederkommt, den größten Wert. Nach der Massage ist der beste Moment, einen weiteren Termin zu vereinbaren – der Mensch ist entspannt und motiviert, weiterzumachen. YourSalon erleichtert die wiederkehrende Buchung so sehr, dass der Kunde seinen nächsten Besuch selbst reserviert, noch bevor er geht, etwa durch das Scannen eines QR-Codes an der Rezeption.

Bei einer langfristigen Therapie oder bei Rekonditionierungsmassagen bedeutet das einen im Voraus gefüllten Kalender und weniger Zeit, die mit dem Vereinbaren von Terminen verbracht wird.

Ein vergessener Termin bei einer einstündigen Massage ist ein teures Loch im Kalender, das Sie in letzter Minute mit nichts mehr füllen. YourSalon sendet deshalb automatische Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp vor jedem Besuch.

Für Kunden, die eine schnellere Kommunikation bevorzugen, stehen auch WhatsApp-Benachrichtigungen bereit. Der Kunde erhält die Nachricht dort, wo er ohnehin hinschaut, und die Zahl der vergessenen Termine sinkt spürbar.

Die Online-Buchung füllt den Kalender, sagt Ihnen aber nicht, wie es um Ihr Geschäft steht. Ein Masseur muss wissen, wie viel er verdient hat, was ihm am meisten einbringt und wohin die Zeit verschwindet. Deshalb ist YourSalon nicht nur ein Buchungsformular, sondern ein Werkzeug zur Steuerung des gesamten Betriebs.

• Die Buchung bringt Kunden – die Kasse behält das Geld im Blick
• Die Umsatzübersicht zeigt, welche Massagen sich wirklich lohnen
• Online-Zahlungen und Anzahlungen schützen vor Ausfällen im Kalender
• Gutscheine eröffnen eine ganz neue Einnahmequelle

Die Kasse (POS) in YourSalon ist nicht nur dazu da, eine Zahlung anzunehmen. Sie ist der Ort, an dem Sie die Finanzen des gesamten Studios steuern. Jeder Massage können Sie einen Zusatzverkauf zuordnen – Öle, Balsame oder Geschenkartikel aus dem Produktinventar – und alles fließt direkt in die Umsätze ein.

Arbeiten Sie mit weiteren Therapeuten zusammen, behält die Kasse auch Provisionen und Löhne im Blick: Bei jeder Leistung sehen Sie, wer sie erbracht hat und welcher Anteil ihm zusteht. Die Abrechnung am Monatsende ist so keine Schätzung, sondern eine genaue Zahl.

Ohne Überblick über die Zahlen wirtschaften Sie blind. YourSalon zeigt die Umsätze täglich, wöchentlich und monatlich, sodass Sie sofort sehen, wie es dem Studio geht und wann Ihre stärksten Tage sind.

Je länger die Massage, desto größer der Schaden, wenn der Kunde nicht kommt. Anderthalb Stunden leere Liege lassen sich schwer ausgleichen. YourSalon hilft Ihnen, eine Anzahlung im Blick zu behalten: Vereinbaren Sie sie im Voraus, der Kunde sendet sie per Überweisung oder Zahlungslink, und Sie erfassen sie in der Kasse.

Bei längeren Blöcken und teureren Anwendungen können Sie eine Anzahlung im Voraus verlangen. Ein Kunde, der für einen Termin bezahlt hat, hält ihn weit eher ein – und Sie haben auch bei kurzfristigen Buchungen die Gewissheit über die Einnahme.

Eine Massage ist eines der beliebtesten Geschenke, und Gutscheine sind für Massagestudios ein außerordentlich starker Verkaufskanal. Vor Weihnachten, zum Geburtstag oder zum Valentinstag suchen die Menschen ein Geschenk, das Freude macht, und ein Massagegutschein trifft ins Schwarze.

• Der Kunde kauft den Gutschein online, auch wenn er noch nie bei Ihnen war
• Der Umsatz kommt im Voraus, die Massage wird erst später eingelöst
• Der Beschenkte wird oft zum Stammkunden
• Weihnachten und Feiertage bringen Ihnen Verkäufe auch außerhalb der Saison

YourSalon passt sich der Größe des Betriebs an – von einer einzigen Liege bis zum Wellnesscenter mit einem Team von Therapeuten.

Manche Wellness-Angebote sind nicht für eine Person – Paarmassagen oder Gruppenanwendungen erfordern, mehrere Plätze gleichzeitig zu belegen. YourSalon bewältigt Gruppenservices, sodass der Kunde einen Termin für mehrere Personen bucht und das System die Kapazität und die nötigen Therapeuten im Blick behält.

Der Start muss keinen Cent kosten. YourSalon bietet eine für immer kostenlose Version – keine Testphase, die nach einem Monat endet, sondern einen vollwertigen Start ohne Zeitlimit. Sie probieren die Online-Buchung, den Kalender und die grundlegende Arbeit mit Kunden aus, und erst wenn das Studio wächst, entscheiden Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif.

Für den selbstständigen Masseur, der gerade seine Praxis aufbaut, ist das der ideale Weg, den Papierkalender ohne anfängliche Investition zu ersetzen.

Sobald Therapeuten und Anwendungen hinzukommen, schätzen Sie den Tarif Unlimited. Er ist für größere Massagestudios und Wellnessbetriebe gedacht, in denen ein Kalender und ein grundlegender Überblick nicht mehr ausreichen.

• Unbegrenzte Zahl an Benutzern – Sie fügen das ganze Team ohne Aufpreis pro Kopf hinzu
• Rollen und Berechtigungen – jeder sieht nur das, was er für seine Arbeit braucht
• Erweiterte Analytik für einen tieferen Blick auf die Leistung des Studios
• WhatsApp-Benachrichtigungen für eine schnellere Kommunikation mit den Kunden

Die Einrichtung dauert weniger Zeit als eine einzige Massage.

1. Legen Sie ein Konto in der kostenlosen Version an und benennen Sie Ihr Studio
2. Fügen Sie die Massagen mit ihrer Dauer und ihrem Preis hinzu
3. Stellen Sie die Arbeitszeit und die Therapeuten mit ihren Kalendern ein
4. Teilen Sie den Buchungslink auf der Website, in den Netzwerken und über einen QR-Code im Studio
5. Verfolgen Sie Buchungen, Umsätze und Erinnerungen an einem Ort