CRM pre salón postavené na stálych klientoch

CRM pre salón je jedno miesto, kde žije všetko, čo o klientovi viete — kontakty, minulé návštevy, služby, útrata aj osobné poznámky. V YourSalone je vstavané, nie prilepené: každá rezervácia aj predaj profil aktualizujú automaticky, takže meno nezadávate dvakrát.

Čo získate

• Kompletné karty klientov — meno, telefón, e-mail, štítky aj voľné poznámky na jednej obrazovke.
• Celá história návštev — ktorá služba, ktorý kaderník, koľko zaplatil a kedy sa má vrátiť.
• Osobné poznámky — odtieň farby, alergie, preferencie, drobnosti, vďaka ktorým sa klient cíti zapamätaný.
• Inteligentné segmenty — nájdite spiacich klientov, najlepších utrácajúcich alebo narodeniny tento mesiac na pár klikov.
• Žiadne ručné písanie — databáza sa plní sama z rezervácií a pokladne.

Tieto karty klientov a história návštev premenia neznámeho človeka pri dverách na niekoho, koho privítate menom a obslúžite presne ako naposledy.

Ako to funguje

Každá rezervácia cez váš rezervačný systém vytvorí alebo aktualizuje profil. Keď klient zaplatí v pokladni, útrata aj služby sa zapíšu na jeho kartu automaticky. Personál otvorí jednu obrazovku a vidí celý vzťah — žiadne tabuľky, žiadne roztrúsené poznámky.

Pre koho to je

Kaderníctva, barbershopy, nechtové a kozmetické štúdiá a každý salón, ktorý žije zo stálych klientov. Ak stojíte na opakovaných návštevách a nie na neustálom zháňaní nových, CRM je to, čo ich vracia späť — a prirodzene sa dopĺňa s online rezerváciami, aby sa klienti objednávali sami.

Chcete poznať každého klienta naspamäť? Založte si účet YourSalon zadarmo a vaše CRM sa začne plniť už od prvej rezervácie.