Všechny články
Automatické SMS a e-mail připomínky termínů
Praktický návod, jak zapnout automatické SMS a e-mailové připomínky, kdy je posílat a jak napsat zprávu, kterou klient nepřehlédne.
Klíčové metriky retence v salonu
Praktický průvodce čísly retence, která salon posouvají — míra přeobjednání, retence, churn, frekvence návštěv a hodnota klienta.
Co má mít web salonu
Praktický kontrolní seznam prvků, které z webu salonu udělají stroj na rezervace — od tlačítka objednat až po recenze a rychlost na mobilu.
Samoobslužné přesouvání termínů klienty
Praktický návod na samoobslužné přesouvání termínů — méně telefonátů, méně prázdných křesel a spokojenější klienti, kteří si rezervaci přesunou sami.
30 nápadů na příspěvky pro salon
Třicet hotových nápadů na příspěvky pro salony a barbershopy, roztříděných tak, abyste už nikdy nezírali na prázdnou obrazovku.
Jak přejít k jinému rezervačnímu systému
Klidný návod krok za krokem, jak přejít na lepší rezervační systém bez ztráty klientů, historie i tržeb.
Čekací listina (waitlist) v salonu
Jak čekací listina v salonu zachrání termíny zrušené na poslední chvíli a udrží kalendář plný — nastavení, notifikace a časté chyby.
Kdy a jak požádat o recenzi
Praktický návod na správný okamžik, kanál a formulaci, jak klienta salonu požádat o recenzi — bez vtíravosti.
Proč klienti odcházejí a jak tomu předejít
Většina klientů, kteří odejdou, vám nic neřekne. Proč se vytrácejí, jak to poznat včas a co je opravdu udrží.
Jak vrátit klienty, kteří přestali chodit
Praktický návod, jak rozpoznat usnulé klienty a získat je zpět cílenými zprávami, dobrým časováním a chytrou nabídkou.
Jak snížit no-show v salonu
Praktický návod, jak omezit nepříchozí klienty pomocí připomínek, záloh a srozumitelných storno pravidel.