Все статьи
Автоматические SMS и e-mail напоминания о записи
Практическое руководство, как включить автоматические SMS и e-mail напоминания: когда их отправлять и как написать сообщение, которое клиент действительно прочитает.
Ключевые метрики удержания клиентов в салоне
Практический разбор цифр удержания, которые растят салон — процент повторной записи, retention, отток, частота визитов и ценность клиента.
Что должно быть на сайте салона
Практический чек-лист элементов, которые превращают сайт салона в машину для записей — от кнопки записи до отзывов и скорости на телефоне.
Самостоятельный перенос записей клиентами
Практический гид по самостоятельному переносу записей — меньше звонков, меньше пустых кресел и довольные клиенты, которые сами двигают свою запись.
30 идей постов для салона красоты
Тридцать готовых идей постов для салонов и барбершопов, собранных так, чтобы вы больше никогда не смотрели на пустой экран.
Как перейти на другую систему записи
Спокойный пошаговый план перехода салона на лучшую систему записи без потери клиентов, истории и выручки.
Лист ожидания (waitlist) в салоне
Как лист ожидания спасает записи, отменённые в последний момент, и держит расписание заполненным — настройка, оповещения и частые ошибки.
Когда и как просить отзывы
Практическое руководство по правильному моменту, каналу и формулировке просьбы об отзыве — без навязчивости.
Почему клиенты уходят и как это предотвратить
Большинство клиентов уходят молча. Почему они исчезают, как заметить это вовремя и что действительно их удерживает.
Как вернуть клиентов, которые перестали ходить
Практическое руководство, как заметить уснувших клиентов и вернуть их точечными сообщениями, верным таймингом и правильным предложением.
Как снизить неявки клиентов в салоне
Практическое руководство, как сократить пропущенные записи с помощью напоминаний, предоплаты и понятных правил отмены.