Kunden & Bindung
Geburtstagsaktionen für Salonkunden
Ein praktischer Leitfaden, um Kundengeburtstage mit automatischen Nachrichten und klug gestalteten Belohnungen in einen planbaren Kanal für Folgebesuche zu verwandeln.
VIP-Kunden im Salon richtig betreuen
Ein praktischer Leitfaden, um die wertvollsten Salonkunden zu erkennen und mit Vorzugsterminen, persönlichem Service und den richtigen Daten zu halten.
Kundenkarten und Besuchshistorie im Salon
Wie Sie Kundenkarten mit vollständiger Besuchshistorie führen, was Sie erfassen und wie Sie aus den Daten treue Kunden und mehr Umsatz machen.
Professionell mit Kunden kommunizieren
Ein praktischer Leitfaden für einen warmen, einheitlichen Ton in jeder Nachricht — von der ersten Buchung über die Nachsorge bis zu schwierigen Gesprächen.
Kundenfeedback im Salon sammeln
Eine praktische Anleitung, um Kundenfeedback systematisch zu sammeln — richtiges Timing, kurze Fragen und vor allem, was Sie mit den Antworten tun.
Beim ersten Besuch einen starken Eindruck machen
Wie Sie aus dem ersten Termin eines neuen Kunden eine dauerhafte Beziehung machen — von der Buchung über den Empfang bis zum Follow-up.
Mehr Google-Bewertungen für den Salon
Eine praktische Anleitung, wie ein Salon systematisch Google-Bewertungen sammelt — der richtige Moment, ein QR-Code an der Kasse und eine automatische Anfrage nach dem Besuch.
Gutscheine als Instrument zur Kundenbindung
Die meisten Salons behandeln Gutscheine als Weihnachtsgeschäft. Richtig eingesetzt sind sie eine der günstigsten Methoden, neue Kunden zu gewinnen und Stammkunden zu halten.
Auf negative Bewertungen reagieren
Ein praktischer Leitfaden, um auf negative Salonbewertungen zu antworten — ruhig bleiben, das echte Problem lösen und Kritik in Vertrauen verwandeln.
Wiederbuchungsrate im Salon steigern
Ein praktischer Leitfaden, um Einmalbesuche mit Folgeterminen am Stuhl, automatischen Erinnerungen und den richtigen Daten in Stammkunden zu verwandeln.
So bauen Sie ein Treueprogramm für Ihren Salon
Ein praktischer Leitfaden für ein Salon-Treueprogramm, das wirklich Wiederbesuche fördert — mit Punkten, Stufen und Prämien, für die man gern zurückkommt.
Mitgliedschaften und Abonnements für Ihren Salon
Wie Sie Salon-Mitgliedschaften und Abonnements aufbauen, die den Umsatz glätten, Treue sichern und profitabel bleiben.