Усі статті
Автоматичні SMS та e-mail нагадування про запис
Практичний посібник, як увімкнути автоматичні SMS та e-mail нагадування: коли їх надсилати і як написати повідомлення, яке клієнт справді прочитає.
Ключові метрики утримання клієнтів у салоні
Практичний розбір цифр утримання, що ростять салон — відсоток повторного запису, retention, відтік, частота візитів і цінність клієнта.
Що має бути на сайті салону
Практичний чек-лист елементів, які перетворюють сайт салону на машину для записів — від кнопки запису до відгуків і швидкості на телефоні.
Самостійне перенесення записів клієнтами
Практичний гід із самостійного перенесення записів — менше дзвінків, менше порожніх крісел і задоволені клієнти, які самі рухають свій запис.
30 ідей постів для салону краси
Тридцять готових ідей постів для салонів і барбершопів, зібраних так, щоб ви більше ніколи не дивилися на порожній екран.
Як перейти на іншу систему запису
Спокійний покроковий план переходу салону на кращу систему запису без втрати клієнтів, історії та виторгу.
Лист очікування (waitlist) у салоні
Як лист очікування рятує записи, скасовані в останній момент, і тримає розклад заповненим — налаштування, сповіщення та часті помилки.
Коли і як просити відгуки
Практичний посібник про правильний момент, канал і формулювання прохання про відгук — без нав’язливості.
Чому клієнти йдуть і як цьому запобігти
Більшість клієнтів ідуть мовчки. Чому вони зникають, як помітити це вчасно і що насправді їх утримує.
Як повернути клієнтів, які перестали ходити
Практичний посібник, як помітити сплячих клієнтів і повернути їх точковими повідомленнями, правильним таймингом та влучною пропозицією.
Як знизити неявки клієнтів у салоні
Практичний посібник, як скоротити пропущені записи за допомогою нагадувань, передоплати та зрозумілих правил скасування.